ECサイトを運営していて当たり前のことではあるが、いろいろありすぎて抜けがちだなと最近思ったので。
ECでCVRを改善するにあたって、サイトに訪問してくれたお客様が商品ページまで見てくれているかの指標としておすすめです。
到達率をどう計算するのか
私は以下の内容で確認してます。
全商品ページのセッション数 ÷ サイト全体のセッション数 ＝商品ページ到達率
例えば全商品ページのセッション数が10、サイト全体のセッション数が100だった場合の商品ページ到達率は10÷100で10％って感じです。
どうすれば商品ページの到達率は上がる？
悩ましいですよねー。
サイトによっても課題は異なると思うので以下は参考程度に。
- 商品ページ以外でアクセスの多いページの見直し
- 商品ページ以外で離脱の多いページの見直し
- サイト内検索の見直し
まとめ
商品の導線が少ないのであれば増やしてみるなど、単純な施策でもいいと思います。まずはやってみる！ですね。やった後の検証は忘れずに！
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